Prodyl Services - Entreprise individuelle
Dylan Wirth
2B, rue du Ruisseau - 57700 Hayange (Marspich)
SIRET : 992 350 306 00013
TVA non applicable - art. 293B du CGI
Email : dylan.wirth@prodylservices.com
Téléphone : 06 46 20 96 42

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Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site est de la compétence des tribunaux du ressort de Thionville (57).

Les présentes CGV définissent les modalités de prestation de services de nettoyage intérieur de véhicules par Prodyl Services (ci-après "le Prestataire") auprès de ses clients (ci-après "le Client"). Toute commande ou réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Prodyl Services - Dylan Wirth
2B, rue du Ruisseau - 57700 Hayange (Marspich)
SIRET : 992 350 306 00013
Email : dylan.wirth@prodylservices.com
Téléphone : 06 46 20 96 42

Le Prestataire propose :

• Nettoyage intérieur Essentiel (aspiration, dépoussiérage, nettoyage des plastiques).
• Nettoyage intérieur Complet (Essentiel + seuils de portes, vitres, shampooing tapis).
• Nettoyage intérieur Premium (Complet + shampooing moquettes et sièges, nettoyage et soin cuir/alcantara).
• Options complémentaires (véhicule à vider, poils d'animaux, saleté extrême, moisissures légères, etc.).
• Abonnements annuels comprenant plusieurs interventions par véhicule.
• Prestations ponctuelles hors abonnement.

• La réservation d'une prestation ponctuelle s'effectue via le formulaire en ligne ou par téléphone. Elle est confirmée par email.
• La souscription à un abonnement fait l'objet d'un contrat distinct signé entre les parties.
• Toute modification doit être validée par écrit et peut entraîner une révision tarifaire.

• Les tarifs des prestations ponctuelles sont exprimés en euros TTC pour les particuliers.
• Pour les clients professionnels, les tarifs sont exprimés en euros HT - TVA non applicable, art. 293B du CGI.
• Modes de paiement acceptés : virement bancaire, prélèvement automatique, espèces, ou tout autre moyen accepté par le Prestataire.
• Pour les abonnements : paiement mensuel selon les modalités convenues au contrat.
• Tout retard de paiement entraîne l'application de pénalités au taux légal en vigueur, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.

• Le Prestataire intervient à l'adresse indiquée par le Client ou dans ses locaux à Hayange. Un supplément de déplacement pourra être appliqué au-delà de 20 km du siège du Prestataire, convenu avant toute intervention.
• Le Client s'assure que le véhicule est disponible et accessible aux horaires convenus.
• Le Client s'engage à fournir une prise électrique standard au Prestataire sur le lieu d'intervention.
• Le Prestataire peut déplacer le véhicule sur de courtes distances, uniquement pour les besoins de la prestation.
• Le Prestataire n'intervient pas sur les salissures suivantes : vomissures, excréments, sang, substances chimiques ou toxiques, moisissures importantes, sinistres (incendie, inondation). Ces cas feront l'objet d'un devis spécifique ou d'un refus de prestation.
• En cas de conditions dangereuses ou inadaptées à la bonne réalisation de la prestation, le Prestataire se réserve le droit de refuser l'intervention sans remboursement.

• Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au Prestataire au moins 24 heures à l'avance, par téléphone ou email.
• En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou d'absence du Client au rendez-vous, le Prestataire se réserve le droit de facturer un déplacement forfaitaire.
• Pour les abonnements : résiliation possible par le Client avant l'échéance annuelle avec un préavis de 2 mois. Résiliation par le Prestataire en cas de non-paiement ou manquement grave, après mise en demeure restée sans effet sous 15 jours.

• Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens.
• Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dégradations préexistantes à l'intervention ou liées à l'état du véhicule.
• Toute réclamation doit être formulée par écrit (email ou courrier) dans les 4 heures suivant la fin de la prestation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

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Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas d'événement de force majeure indépendant de sa volonté : intempéries, grèves, pandémies, restrictions gouvernementales, ou tout autre événement imprévisible et insurmontable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social du Prestataire (Thionville, 57).